خرید کردن هر یک از محصولات سایت آرش کمانگیر به منزله ی پذیرفتن شرایط و قوانین زیر می باشد:

کلیه محصولات سایت آرش کمانگیر برگرفته از سیستم سورس گاردین می باشند ، لطفاً قبل از خرید از فعال بودن این سیستم روی هاست خود دقت حاصل نمایید و در صورت عدم پشتیبانی هاستینگ شما از سورس گاردین مسئولیتی بر عهده سایت آرش کمانگیر نمی باشد همچنین دقت داشته باشید که تمام ورژن های سورس گاردین باید روی هاست شما نصب باشند و عدم وجود ورژن سازگار از سمت هاست کاربران نیز مسئولیتی ایجاد نمی کند و سایت آرش کمانگیر سورس گاردین را در صورت بروزرسانی ، آپدیت میکند بنابرین هاست شما باید انعطاف پذیری لازم را برای آپدیت این ماژول روی هاست داشته باشد و عدم بروزرسانی آن توسط سازنده نیز مسئولیت بر جانب سایت آرش کمانگیر نخواهد داشت. ورژن فعلی و صحیح را می توانید طی تیکت یا تماس اطلاع کسب نمایید.

1نحوه ارائه پشتیبانی

پشتیبانی سایت آرش کمانگیر برای محصولات غیر رایگان بوده و تمامی قالب ها و افزونه های داخل سایت را در بر می گیرد. پشتیبانی سایت آرش کمانگیر در حیطه طراحی و آموزش نمی باشد و فقط مشکلات احتمالی قالب ها را شامل می شود. لازم به ذکر است در صورتی که با ایجاد تغییرات در سایت وردپرسی مشکلی ایجاد شود حل این مشکلات بر عهده پشتیبانی نمی باشد. در واقع خراب شدن قالب با دستکاری در آن شامل پشتیبانی نخواهد بود.

برخی از محصولات سازنده خارجی دارند و برای حل بعضی از مشکلات زیر ساختی باید با سازنده مکاتبه انجام شود تا از طرف خود سازنده تغییرات در آپدیت جدید محصولات انجام شود و ارائه گردد. اما بسیاری مشکلات از طریق کارشناسان گروه سایت آرش کمانگیر قابل حل خواهد بود و ما در نهایت تلاش کاربران سایت را یاری خواهیم کرد تا موفق شوند.

تبصره 1 : محصولات سایت آرش کمانگیر از نظر قانونی و شرعی برای یک دامنه قابل استفاده است. بدین منظور در صورتی که به پشتیبانی برای دامنه های دیگر نیاز دارید باید مجدد همان محصول را برای آن دامنه خریداری نمایید. لذا در صورت اثبات خلاف این موضوع برای کارشناسان پشتیبانی حساب کاربری مسدود می گردد.

تبصره 2 : محصولات آموزشی شامل پشتیبانی نمی باشند. در بخش تیکت تنها مشکلات فنی قالب ها و افزونه ها پیگیری می شود و مباحث آموزشی را در بر نمی گیرد. اما توجه داشته باشید که سایت آرش کمانگیر تنها وبسایتی است که برای 90 درصد محصولاتش آموزش ویدئویی تهیه کرده است و کاربران بسیار راحت هستند.

تبصره 3 : کمک به کاربران، موفقیت و به درآمد رسیدن آنها تنها شوقی است که در دل داریم ، احترام متقابل مهمترین اصل تعامل است متاسفانه از ارائه خدمات پشتیبانی به کاربرانی که احترام را حفظ نمی کنند معذوریم و حساب کاربری آنها مسدود می گردد.

تبصره 4 : در صورتی که محصولی باگ ساختاری داشته باشد و نیاز به بروزرسانی توسط تیم توسعه باشد با توجه به نوع مشکل است ممکن است تایم آن متغیر باشد و از یک روز تا چند ماه متغیر خواهد بود ، در صورتی که کاربری امکان صبر برای حل مشکلات را ندارد ( به دلیل تفاوت زمانی کشور ایران با سایر کشور ها چندین روز زمان می برد ) مسئولیتی بر عهده سایت آرش کمانگیر نمی باشد.

تبصره 5 : مدت زمان پشتیبانی برای هر محصول ارائه شده تا شش ماه پس از تاریخ خرید می باشد و پس از آن برای تمدید پشتیبانی لازم است مجدد محصول خریداری شود.

تبصره 6 : پشتیبانی ماژول ها و افزونه هایی بغیر افزونه های پیشفرض قالب ها در صورتی که با قالب سازگاری مناسبی نداشته باشد ، بر سایت آرش کمانگیر نبوده و می بایست با پشتیبان افزونه تهیه شده ( سایت های دیگر ) مطرح شود.

2. نصب رایگان محصولات

در صورتی که مشتریان تمایل داشته باشند نصب توسط گروه آرش کمانگیر انجام شود این امکان وجود دارد که با ارسال دسترسی های لازم قالب یا افزونه برای آنها نصب گردد. البته نصب محصولات به معنای کانفیگ و پیکربندی تنظیمات آنها و یا طراحی نمی باشد و تنها نصب ساده را در برمیگرد.

تبصره 7 : نصب قالب ها و افزونه ها تنها روی هاست سی پنل و دایرکت ادمین انجام می شود و هاست plesk دارای نصب و پشتیبانی نمی باشد.

تبصره 8 : لوکال هاست پشتیبانی نمی گردد. با توجه به ضعف عملکرد لوکال هاست در اجرای اسکریپت ها بهتر است محصولات روی هاستینگ واقعی و لینوکسی نصب گردند.

تبصره 9 : هاست ویندوزی پشتیبانی نمی گردد ، هاست مورد استفاده برای وردپرس حتماً باید لینوکسی باشد.

3- محصولات گروه آرش کمانگیر

دوره های آموزشی شامل بروزرسانی رایگان نمی باشند. دوره های آموزشی موجود در سایت آرش کمانگیر در صورتی که از ابتدا ساخته شوند نیاز به خرید مجدد دوره توسط خریداران جدید یا قدیمی می باشد.

تبصره 11 : به ازای هر بار خرید هر محصول در سایت آرش کمانگیر می بایست فقط روی یک دامنه استفاده شود و نصب محصول روی دامنه های دیگر نیازمند خرید مجدد محصول است. در صورتی که مشخص شود محصول خریداری شده روی چندین دامنه نصب شده است حساب کاربری مسدود خواهد شد و از نظر شرعی و عرفی نیز مجاز نمی باشد.

4- مدت زمان ارائه خدمات

درخواست نصب رایگان قالب ها بعد خرید انجام خواهد و مدت زمان نصب قالب ها بین 1 ساعت تا 72ساعت کاری خواهد بود همچنین جواب گویی به سوالات بعد از خرید از طریق تیکت بین 10 دقیقه  تا 24 ساعت کاری متغییر خواهد بود زیرا بعضی از تیکت های پشتیبانی نیاز به بررسی دارند و همچنین گاهی ممکن است تا با سازنده خارجی مکاتباتی انجام شود که به دلیل اختلاف زمانی کشور ها ممکن است کمی زمان بر باشد. همه تلاش گروه سایت آرش کمانگیر مبنی بر سریعترین نوع پشتیبانی می باشد و به یاری خداوند ما در این راه موفق بوده ایم.

5محدوده ی فنی پشتیبانی محصولات:

پشتیبانی مخصوص رفع ایرادات احتمالی موجود در قالب است و مشکلات طراحی و آموزشی و دستکاری های قالب را در برنمیگیرد. (هر چند تمام سعی ما در رفع تمامی مشکلات است اما زمان ما را یاری نمیکند) اما راهنمایی های ابتدایی مورد نیاز نیز از طریق بخش پشتیبانی، ارائه می شود. همچنین پشتیبانی ماژول ها ( افزونه هایی ) که توسط خود کاربر روی سایت نصب می شود بر عهده سایت آرش کمانگیر نمی باشد.

6قالب های رایگان و سایر قالب ها:

قالب های رایگان فقط از طریق بخش دیدگاهها پشتیبانی می شوند. همچنین تنها قالبهایی پشتیبانی می شوند که از سایت آرش کمانگیر دانلود شده باشند و ما مسئولیتی در قبال قالبهای مشابه که از سایر طریق به دست کاربر رسیده اند، نداریم.

7عودت وجه:

از کاربران گرامی خواهشمندیم قبل از خرید محصول با دقت خاصی همه چیز را در نظر بگیرند. با توجه به اینکه فایل های دانلودی مانند کالا فیزیکی قابل مرجوع نیست بنابرین عودت وجه میسر نبوده و تنها در صورت تشخیص کارشناس پشتیبانی سایت آرش کمانگیر انجام می شود.

خرید اشتباه به هیچ شکلی قابلیت تعویض یا تغییر یا عودت وجه را ندارد.

8-آپدیت خودکار:

دریافت بروزرسانی بصورت خودکار از سامانه آپدیت خودکار سایت آرش کمانگیر به ازای هرخرید برای یک دامنه قابل فعال سازی می باشد. (آپدیت خودکار و پشتیبانی فقط برای یک دامنه قابل فعال سازی است )

تمام فایل های زیرمجموعه یک محصول برای همان محصول قابل فعال سازی است. ( برای مثال افزونه های یک قالب فقط برای همان محصول قابل فعال سازی آپدیت خودکار می باشد )

9تغییرات توافقنامه:

سایت سایت آرش کمانگیر حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.

جستجو کردن
دروازه منتشر شد ...
لطفا تصویر پروفایل خود را انتخاب نمایید.
*
حداکثر اندازه فایل: 512 مگابایت
اطلاعیه های جدید:
برای دانلود محصولات میتونید از تب دانلود استفاده کنید.